Audax Renewables continuerà a garantirti tutti i srvizi di cui hai bisogno, anche a distanza.

Per qualsiasi necessità Audax Renewables è sempre al tuo fianco: puoi contattare il nostro Servizio Clienti, disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 18:00 o scrivere in ogni momento al nostro indirizzo e-mailinfo@audaxrenewables.it.

Oppure, se preferisci, puoi gestire le tue forniture direttamente da casa, in tutta sicurezza e comodità grazie a MY AUDAX.

Come?

1. Accedendo all’Area Clienti e inserendo le tue credenziali.
   Non sei ancora registrato? Nessun problema, puoi effettuare il primo accesso inserendo il codice PIN presente in fattura.
   
2. Utilizzando l’mobile.
   Non l’hai ancora scaricata? Seleziona il tuo sistema operativo e avvia il download!
   
   

Ti ricordiamo che le credenziali dell’Area Clienti saranno valide anche per accedere ai servizi della nostra APP per iOS e Android

E le bollette?

Audax Renewables vuole rassicurare ed agevolare i propri clienti che si trovano in situazioni di difficoltà, impegnandosi a:

• Interrompere le attività di sospensione delle forniture a seguito dei mancati pagamenti delle bollette
• Sospendere il pagamento delle bollette luce e gas per gli utenti che si trovano all’interno dei comuni dell’ex zona rossa, individuati dal DPCM del 1 marzo 2020, fino al 30 aprile 2020
• Garantire la nostra disponibilità a valutare e concordare eventuali piani rateali per i clienti che si trovassero in situazioni di oggettiva difficoltà

Comunicazioni di Servizio

• Alcune tipologie di prestazioni (es. disattivazione, modifica potenza, ecc.) potranno subire dei ritardi nella gestione o non essere eseguibili, in quanto la maggior parte dei Distributori Locali ha segnalato che darà seguito solo alle prestazioni non differibili (es. ripristini) o a quelle eseguibili in telegestione per l’energia elettrica.
• Stante la situazione di emergenza ed il conseguente rallentamento nell’attività postale è possibile che si verifichino dei ritardi nella consegna delle bollette cartacee o la mancata consegna delle stesse.
• Consigliamo a tutti i clienti di utilizzare i canali digitali e di attivare il servizio di Bollett@ Online.